近期，小米雷军又开始了新一轮炒作，这次的主角换成了小米2代的包装盒。有网友评论称，是不是小米二代M2手机质量不过关，不好意思拿出来说?此话虽有戏谑的成分，但也可以看出小米手机因为频繁重启、死机的质量问题，在网民心目中的形象已大不如前，从“国产神机”沦落到现在的“问题手机”，米2前景不乐观。

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　　图1：小米手机问题多多

　　小米手机自诞生以来，就一直饱受质量问题的困扰。从“死机门”到“重启门”，再到“山寨电池门”，几乎手机的每个部分都存在不同程度的缺陷。而在前摩托罗拉工程师用一张纸就解决了小米重启问题收，业界对小米手机设计架构也提出质疑。

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　　图2：电池或为重启真凶

　　质量不佳，售后和返修服务小米也没有合格，甚至更为差劲。8月，北京电视台BTV曝光消费者在购买小米新机后，手机中竟存有数十个陌生电话号码，遂质疑小米是否销售“翻新机”，而令人气愤的是，对于消费者的质疑，小米客服即雷军等高层竟一个月没有任何说法。“小米公司缺乏对用户最起码的尊重”，业内人士评论称。

　　业界普遍认为，此前小米依靠营销手段俘获了不少用户，但随着各大手机厂商和互联网企业的加入，小米手机的定位和营销将受到严重挑战。在小米公司一直“重视营销”不重视小米手机质量和售后服务的背景下，即将上市的米2手机前途未卜。