近日，广西消委会发布2010年度受理消费者投诉情况统计分析。2010年度，广西各级消委会受理消费者投诉共9894件，与2009年度相比下降10.04%。其中，商品质量问题位居榜首，占67.73%。

    据统计，在商品质量问题中，通信类产品质量问题投诉位居首位。2010年度，广西各级消委会共受理投诉1076件，占总质量问题投诉的16.06%。主要存在的问题是手机自动关机、屏幕无显示或乱显示、按键失灵、多杂音等质量问题。

    房产市场的持续升温，也让房屋质量问题浮上水面。2010年度房屋质量问题投诉与去年同比增加了159.46%，主要是存在房屋墙体开裂、墙面渗漏、窗台和阳台渗漏等质量问题。与此同时，消费者对家具类质量问题的投诉也较去年同比增加了49.18%，主要投诉问题是货不对板、不履行约定质量保修等。

    与去年同期相比，摩托车质量问题投诉也有所上升。2010年度，广西各级消委会共受理摩托车质量问题投诉277件，与去年同比增加了105.19%。消费者主要是因摩托车的发动机和燃油系统等质量问题而向消费维权部门投诉。

    另外，汽车消费也是2010年度的投诉热点之一。其中汽车质量投诉101件，售后服务投诉40件，价格投诉3件。在汽车消费中，存在的主要问题一是汽车内在质量差，发动机、变速箱等主要部件在约定保修期内出现不同程度的质量问题；二是售后服务差，商家不履行约定保修义务等。（雷倩倩）