“十一五”期间，广西依托丰富旅游资源，按照科学发展的要求，努力推进特色旅游产品建设，大力整顿旅游市场和秩序，着力提高旅游服务质量，创新旅游推介促销形式，拓展国内外客源市场，取得了旅游人数、旅游收入、旅游就业人数快速增长和服务质量全面提高的辉煌成绩，为转变经济发展方式、实现广西经济社会又好又快发展作出了重要贡献。

    产业规模迅速扩大

    综合效益日渐明显

    旅游产品贵在有特色，没有特色的旅游产品就没有竞争力、没有生命力。

    “十一五”期间，广西倾力推进特色旅游产品建设，重点打造了桂林旅游龙头，桂林、南宁两大旅游集散中心，大桂林、北部湾、红水河流域3大国际旅游目的地，桂林山水、长寿养生、北部湾滨海休闲、刘三姐民族民俗文化4大旅游品牌，桂林山水文化体验游、中越边关探秘游、北部湾休闲度假跨国游、广西少数民族风情游、世界长寿之乡休闲养生游、桂东祈福感恩游6大精品旅游线路产品体系。这些旅游产品主题特色鲜明、规模大、档次高，市场竞争力强，推动广西旅游由单一观光型逐步向多元化综合型转变。

    改革创新为广西快速发展的旅游业锦上添花。“十一五”期间，广西启动了桂林国家旅游综合改革试验区、中越国际旅游合作区、北海涠洲岛旅游区和桂台（贺州）客家文化旅游合作示范区建设，并以此为载体和工作重点，把旅游强省建设一步步向前推进。

    特色引领，创新推动，“十一五”广西旅游业各项指标迅猛增长。2006年至2009年，全区接待入境游客787.17万人次，外汇收入22.45亿美元，分别比“十五”前4年增长76.63%和108.99％；接待国内旅游人数3．74亿人次，收入1884.9亿元，同比增长93.52%和133.35％；旅游总收入2048.33亿元，同比增长128.53%；

    2010年前3季度，广西旅游接待入境游客180.9万人次，同比增长24.2%，收入5.68亿美元，同比增长28.8%，接待国内游客1．02亿人次，同比增长17.3%，收入640亿元，同比增长31.6%。旅游业已发展成为广西国民经济的支柱产业之一，广西正日益成为国内外游客青睐的优秀旅游目的地。

    从业队伍显著壮大

    服务质量大幅提高

    “十一五”期间，广西各级旅游管理部门通过加强旅游培训、改善旅游经营管理环境、提高技能、提高企业内部质量监督水平、狠抓行风建设、建立各级各类旅游教育培训基地、开展导游服务大赛等措施，培育壮大了旅游人才队伍，提高了旅游从业人员综合素质。截至2009年底，全区旅游从业人员280多万人，与“十五”末相比，增加67%。

    为使旅游服务质量发生“脱胎换骨”的变化，“十一五”期间，广西旅游管理部门多管齐下，在全国率先以量化方式开展旅行社质量等级划分与评定工作，创新了旅行社行业管理和服务手段；率先出台了《广西旅游景区服务质量标准》、《广西旅行社服务质量标准》、《广西旅游饭店服务质量标准》，旅游标准化建设走在全国前列；制订并实施了《广西出境旅游合同》和《广西国内旅游合同》，有效维护旅游经营者和消费者合法权益。

    在各方共同努力下，“十一五”广西旅游服务质量迅速提升，旅游投诉明显下降，游客满意度不断提高，全区旅游环境得到进一步优化。

    创新旅游推介方式

    拓展旅游客源市场

    “十一五”期间，广西旅游部门积极创新旅游推介促销方式，组织大型宣传促销团出境开展旅游宣传和友好交流活动，初步构筑了完善的旅游市场营销网络，多形式、多层次、全方位地展示宣传广西旅游整体形象和特色旅游产品，基本形成了入境市场、国内市场和出境市场相互结合、彼此促进的市场格局。

    过去的5年，广西旅游业面向珠三角、长三角、环渤海地区、港澳台和周边市场，利用各种展会组织旅游推介活动，获得了较好的市场反响；进一步巩固了东盟、日韩和欧洲等传统旅游市场，着力培育俄罗斯、印度等新兴旅游市场，拓展了强势增长的重点目标市场。此外，广西与广东、浙江、贵州、海南、湖南、四川、云南等省无障碍旅游区的建设取得进展。这些地区已经成为广西重要的客源市场。

    对台旅游合作取得新的突破。广西成为第二批赴台旅游省区，桂林两江国际机场和南宁吴圩国际机场先后被批准成为直航台湾的航点，桂林口岸成为了台胞落地签注点。

    近年来，广西旅游部门主办、扶持了南宁东南亚国际旅游美食节、巴马长寿国际旅游美食节、宾阳炮龙节和桂林国际旅游博览会等100个重点旅游节庆和会展品牌。

    德天旅游联盟是广西旅游企业创新营销方式的代表，联盟把南宁、崇左、百色三市的5个特色鲜明景区整合成一体，共同打造“中越边境山水画廊”品牌，首创了广西旅游“统一品牌、统一形象、整合推广、整合营销”的营销理念，开创了现代旅游营销的新形式。（记者 廖庆凌 通讯员 邝伟楠）