据介绍，我区从2010年开始启动医患纠纷人民调解工作，目前全区市、县（区）成立医患纠纷人民调解组织49家，其中南宁市、玉林市、钦州市、来宾市分别成立了医患纠纷人民调解委员会，其余45家医患纠纷人民调解组织成立在县（区）和乡镇。全区医患纠纷人民调解组织从2010年至今年8月，成功调解医患纠纷915件。

　　其中，以玉林市为代表的行政调解、人民调解、司法调解“三级联动”，检查监督、保险理赔紧密衔接，多部门联动的医疗纠纷调处“一站式”服务平台，以南宁市为代表的相对独立的第三方医患纠纷人民调解组织，以全州县为代表的卫生、司法行政部门共同组织的以司法行政部门为主的医患纠纷人民调解组织，以忻城县为代表的卫生、司法行政部门共同组建、联建联调的医患纠纷调解组织深受广大群众欢迎，收到了“为政府分忧、为医院解愁、为患者维权”的良好效果。

　　然而，当前我区医患纠纷人民调解工作总体上发展不平衡、工作较滞后的问题仍然存在，为解决这些问题，我区拟参考以上几种医患纠纷人民调解工作的成功经验，并借鉴北京、上海等地经验，建立全区医患纠纷人民调解工作机制，组建专兼职相结合的医患纠纷人民调解员队伍和医患纠纷人民调解专家咨询委员会及其专家库等等，建立医患双方沟通和信任的平台，为构建和谐社会添砖加瓦。