但当"《城市建设·市长》杂志"记者在网上搜索0771-3218283这个电话的时候发现,该电话竟然是广西皇氏甲天下乳业股份有限公司的办 公室电话。这让记者感到很惊讶,为什么该公司会以假消费者的身份来电,而不是以公司身份来咨询呢?一个上市公司既然用这样的方法来 处理事情吗?记者对这样的做法表示震惊。随后,记者就该电话号码拨了过去,第一次无法接通,记者又再拨一次。这回通了,一名女士接 了电话后,记者就问该电话号码是哪里的,对方马上回答是我们公司的(广西皇氏乳业公司)。当记者问到今天早上为何打来电话忽悠记者 说是消费者呢?该女士称她只是客服,不了解这个事情,需要调查后才向记者答复,并问记者要了联系方式。
过了几分钟,该公司客服给记者打来电话,以下是通话记录:
客服:你好,林记者
记者:你好
客服:是这样,关于消费者网上发布我们公司的消息帖子,据我们了解已经是去年的了。而你们网站到现在还没有删掉,对我们公司产生很大影响,而且今天早上我们公司还接到了很多消费者的投诉。
记者:恩,我知道,那你们处理了吗?
客服:没有,但是去年发布的消息,你们网站怎么还发布出来呢?你们这样对我们公司造成很大影响。
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